Публичная оферта

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») регулирует условия дистанционной продажи товаров (интерьерных картин, постеров, холстов) через интернет-магазин moyholst.ru (далее — «Продавец»).
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ, данный документ является публичной офертой. Оформление заказа и его оплата означают полное и безоговорочное принятие (акцепт) Покупателем условий настоящей Оферты.
1. Предмет договора
  1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.
  2. Наименование, характеристики и цена товара определяются на основании информации, размещенной в карточке товара на Сайте.
2. Порядок заключения договора
  1. Договор считается заключенным с момента оформления Покупателем заказа на Сайте и получения Продавцом подтверждения заказа (по телефону, электронной почте или в мессенджере).
  2. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных при оформлении заказа данных (ФИО, телефон, адрес доставки).
3. Заключительные положения
  1. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
  2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством РФ, в том числе Законом «О защите прав потребителей».

Доставка и оплата

1. Способы и условия оплаты
  1. Оплата товара производится в рублях РФ одним из следующих способов:
    • Банковской картой онлайн (Visa, Mastercard, МИР).
    • Через Систему быстрых платежей (СБП).
    • Безналичный расчет для юридических лиц (по выставленному счету).
  2. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на расчетный счет Продавца.
  3. Все цены на Сайте указаны в рублях и включают в себя стоимость материалов и работы по изготовлению, но не включают стоимость доставки (если иное не указано в акции).
2. Сроки изготовления
  1. Товары в нашем магазине изготавливаются под заказ с использованием технологии пигментной печати на холсте или бумаге.
  2. Стандартный срок изготовления заказа составляет 3–5 рабочих дней с момента подтверждения оплаты.
  3. В периоды высокой загрузки (праздничные дни) срок изготовления может быть увеличен, о чем Продавец заранее уведомляет Покупателя.
3. Условия доставки
  1. Доставка осуществляется по всей территории России через надежные транспортные компании (Яндекс.Доставка, СДЭК, Почта России).
  2. Товар надежно упаковывается в многослойный картон с защитными уголками для предотвращения повреждений при транспортировке.
  3. Стоимость и точные сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа или сообщаются менеджером при подтверждении.
  4. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара в службу доставки. При получении заказа в пункте выдачи Покупатель обязан проверить целостность упаковки.

Условия возврата и обмена

1. Возврат товара надлежащего качества
  1. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней.
  2. Возврат возможен при соблюдении следующих условий:
    • Товар не был в употреблении, не имеет следов установки или крепления.
    • Сохранены его товарный вид, потребительские свойства и оригинальная упаковка.
    • Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый чек или выписка).
  3. Возврату не подлежат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства (изготовленные по нестандартным размерам или с уникальной персонализацией), если они могут быть использованы исключительно приобретающим их Покупателем.
2. Возврат товара ненадлежащего качества (брак)
  1. Под браком понимаются производственные дефекты: разрывы холста, видимые полосы печати, сильные искажения цветопередачи, дефекты подрамника или рамы, возникшие не по вине Покупателя.
  2. Важно: Незначительные отличия в оттенках цвета между изображением на экране монитора и готовым изделием не являются производственным браком, так как зависят от калибровки устройства Покупателя.
  3. При обнаружении брака Покупатель обязан составить акт в присутствии курьера (при доставке) или зафиксировать дефект на фото/видео в момент вскрытия упаковки в пункте выдачи.
  4. При подтверждении производственного брака Продавец обязуется за свой счет заменить товар на аналогичный надлежащего качества или вернуть полную стоимость заказа.
3. Порядок возврата денежных средств
  1. Для оформления возврата Покупателю необходимо направить заявку на электронную почту или в мессенджер, указанный на Сайте, приложив фото товара и чека.
  2. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом возвращенного товара и проверки его состояния.
  3. Расходы по обратной пересылке товара надлежащего качества несет Покупатель. В случае возврата бракованного товара расходы на доставку несет Продавец.

Политика использования Cookie

Настоящая Политика использования Cookie является составной частью Пользовательского соглашения Сайта и Политики конфиденциальности. Она описывает, как Сайт использует файлы Cookie и аналогичные технологии для сбора и хранения информации о Пользователях. Продолжая использование Сайта, Пользователь соглашается с использованием Cookie в соответствии с настоящей Политикой.
Перед использованием Сайта Пользователю необходимо внимательно изучить настоящую Политику использования Cookie.
Что такое Cookie
  1. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя (компьютере, смартфоне, планшете) при посещении Сайта.
  2. Cookie позволяют Сайту запоминать действия и предпочтения Пользователя (например, язык, размер шрифта, данные авторизации) на определенный период времени.
  3. Cookie не содержат вирусов, вредоносного программного обеспечения и не могут использоваться для запуска программ на устройстве Пользователя.
  4. Информация в Cookie зашифрована и не позволяет идентифицировать Пользователя без дополнительных данных.
Типы используемых Cookie
  1. Сессионные Cookie — временные файлы, которые удаляются после закрытия браузера. Используются для корректной работы Сайта в течение одной сессии.
  2. Постоянные Cookie — хранятся на устройстве до истечения срока их действия или до момента удаления Пользователем. Используются для запоминания предпочтений.
  3. Технические Cookie — необходимы для функционирования Сайта (авторизация, безопасность, работа корзины заказов).
  4. Аналитические Cookie — собирают обезличенную статистику о посещении Сайта (количество визитов, время на сайте, популярные страницы).
  5. Рекламные Cookie — используются для показа релевантной рекламы и отслеживания эффективности рекламных кампаний.
Цели использования Cookie
  1. Обеспечение корректной работы Сайта и его основных функций.
  2. Запоминание настроек и предпочтений Пользователя (язык, валюта, регион).
  3. Аутентификация и авторизация Пользователя на Сайте.
  4. Сбор статистики о посещаемости и поведении Пользователей для улучшения работы Сайта.
  5. Персонализация контента и рекламных материалов.
  6. Защита от мошенничества и обеспечение безопасности данных.
Управление Cookie
  1. Пользователь может управлять использованием Cookie через настройки своего браузера.
  2. Большинство браузеров позволяют блокировать, удалять или получать уведомления о сохранении Cookie.
  3. При отключении Cookie некоторые функции Сайта могут стать недоступными или работать некорректно.
  4. Инструкции по управлению Cookie в популярных браузерах:
    • Google Chrome: chrome://settings/cookies
    • Яндекс.Браузер: browser://settings/cookies
    • Mozilla Firefox: about:preferences#privacy
    • Safari: Настройки → Конфиденциальность
    • Microsoft Edge: edge://settings/cookies
  5. Пользователь может отозвать согласие на использование Cookie в любое время через настройки браузера или специальную форму на Сайте.
Сторонние Cookie
  1. На Сайте могут использоваться Cookie сторонних сервисов (аналитика, реклама, социальные сети).
  2. Сторонние сервисы могут собирать информацию о посещении Сайта в соответствии со своими политиками конфиденциальности.
  3. Администрация Сайта не контролирует использование Cookie сторонними сервисами и рекомендует Пользователю ознакомиться с их политиками.
  4. Примеры сторонних сервисов: Google Analytics, Яндекс.Метрика, социальные сети (ВКонтакте, Facebook), рекламные сети.
Согласие на использование Cookie
  1. При первом посещении Сайта Пользователю отображается уведомление об использовании Cookie.
  2. Продолжение использования Сайта после отображения уведомления означает согласие Пользователя на использование Cookie.
  3. Пользователь может отказаться от использования Cookie, настроив соответствующие параметры в браузере.
  4. Согласие на использование Cookie действует до момента его отзыва Пользователем.
Изменение политики использования Cookie
  1. Администрация Сайта оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователя.
  2. Актуальная версия Политики всегда размещена на данной странице Сайта.
  3. Рекомендуется периодически проверять данную страницу на наличие изменений.
Контактная информация
  1. По вопросам, связанным с использованием Cookie и обработкой данных, Пользователь может обратиться к Администрации Сайта.
  2. Контакты для связи указаны в разделе «Контакты» или в Пользовательском соглашении.

Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») регулирует порядок работы настоящего сайта (далее - «Сайт»), определяет условия использования материалов и сервисов Сайта.
Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Совершение конклюдентных действий физическими, либо юридическими лицами (далее - «Пользователь»), направленных на использование Сайта считается безусловным принятием (акцептом) данного Соглашения. Настоящим Пользователь подтверждает, что акцепт Соглашения равносилен подписанию и заключению Соглашения на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
Условия использования сайта
  1. Использование любых материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации. Материалы и сервисы Сайта предназначены исключительно для использования в законных целях.
  2. Пользователь вправе по своему усмотрению знакомиться с материалами сайта и сервисами Сайта, заказывать и приобретать товары и/или услуги предлагаемые на Сайте.
  3. Пользователь соглашается использовать Сайт, не нарушая имущественных и/или неимущественных прав третьих лиц, а равно запретов и ограничений, установленных применимым правом, включая без ограничения: авторские и смежные права, права на товарные знаки, знаки обслуживания и наименования мест происхождения товаров, права на промышленные образцы, права использовать изображения людей, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта, в частности используя программы для вмешательства или попытки вмешательства в процесс нормального функционирования Сайта.
  4. Использование материалов Сайта без согласия правообладателя не допускается. Для правомерного использования материалов Сайта необходимо согласие Администратора сайта или правообладателя материалов.
  5. При наличии технической возможности Пользователь вправе оставлять комментарии и иные записи на Сайте. Пользователь гарантирует, что комментарии или иные записи не нарушают применимого законодательства, не содержат материалов незаконного, непристойного, клеветнического, дискредитирующего, угрожающего, порнографического, враждебного характера, а также содержащих домогательства и признаки расовой или этнической дискриминации, призывающих к совершению действий, которые могут быть квалифицированы как уголовные преступления, равно как и считаться недопустимыми по иным причинам, материалов, пропагандирующих культ насилия и жестокости, материалов, содержащих нецензурную брань. Администрация Сайта не обязуется проводить предварительную модерацию материалов и записей на Сайте Пользователями. За комментарии и записи на Сайте оставленные Пользователем, Пользователь несет ответственность самостоятельно и в полном объеме.
  6. Администратор Сайта не несет ответственности за посещение и использование Пользователем внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте, Пользователь переходит по ссылкам содержащимся на Сайте на внешние ресурсы, по своему усмотрению на свой страх и риск.
  7. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет ответственности перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, товарами или услугами, доступными на Сайте или полученными через внешние сайты или ресурсы, либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.
  8. Предоставление в любой форме (регистрация на Сайте, осуществление заказов, подписка на рекламные рассылки и тд.) своих персональных данных Администрации сайта, Пользователь выражает согласие на обработку персональных данных Администрацией сайта в соответствии с Федеральным законом “О персональных данных” от 27.07.2006 №152-ФЗ. Обработка персональных данных Пользователя регулируется действующим законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности Сайта.
  9. Администратор Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке, без каких либо уведомлений Пользователя, изменять содержимое Сайта, а также изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на данной странице. Актуальная версия Соглашения всегда расположена на данной странице. Для избежания споров по поводу изменения Соглашения Администратор Сайта рекомендует периодически ознакамливаться с содержимым Соглашения расположенного на данной странице. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от использования Сайта.
  10. Администратор Сайта вправе в одностороннем порядке ограничивать доступ Пользователя на Сайт, если будет обоснованно считать, что Пользователь ведет неправомерную деятельность. Кроме того, администратор вправе удалять материалы Пользователей по требованию уполномоченных органов государственной власти или заинтересованных лиц в случае, если данные материалы нарушают применимое законодательство или права третьих лиц.
  11. Администратор Сайта и Пользователь несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации. Администратор Сайта не несет ответственность за технические перебои в работе Сайта, вместе с тем Администратор Сайта обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.
  12. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
  13. Все данные, размещенные или размещаемые на настоящем Сайте, находятся на оборудовании находящемся на территории Российской Федерации.
  14. Администратор вправе прекращать работу Сайта, а равно частично или полностью прекращать доступ к сайту до завершения необходимого технического обслуживания и (или) модернизации Сайта.
  15. Совершая действия по принятию настоящего Соглашения (оферты), Пользователь гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Соглашения в целом, обязуется их соблюдать.

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности является составной частью Пользовательского соглашения Сайта и действует в отношении всей информации, в том числе персональных данных Пользователя, получаемых Администрацией Сайта в процессе работы Пользователя с Сайтом, исполнения Пользовательского соглашения и соглашений между Администрацией сайта и Пользователем. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки его персональных данных; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
Перед использованием Сайта Пользователю необходимо внимательно изучить настоящую Политику конфиденциальности.
Персональные данные
  1. Предоставление в любой форме (регистрация на Сайте, осуществление заказов, подписка на рекламные рассылки и тд.) своих персональных данных Администрации сайта, Пользователь выражает согласие на обработку персональных данных Администрацией сайта в соответствии с Федеральным законом “О персональных данных” от 27.07.2006 №152-ФЗ.
  2. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения Пользовательского соглашения и иных соглашений между Администрацией сайта и Пользователем.
  3. Обработка персональных данных производится исключительно на территории Российской Федерации, с соблюдением действующего законодательства Российской Федерации.
  4. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных дается Администрации сайта на срок исполнения обязательств между Пользователем и Администрацией сайта в рамках Пользовательского соглашения или других соглашений между Пользователем и Администрацией сайта.
  5. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователя, Пользователь уведомляет об этом Администрацию Сайта письменно или по электронной почте. После получения данного уведомления Администрация Сайта прекращает обработку персональных данных Пользователя и удаляет.
  6. Сайт не имеет статуса оператора персональных данных. Персональные данные Пользователя не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
Меры по защите персональных данных
  1. В своей деятельности Администрация сайта руководствуется Федеральным законом “О персональных данных” от 27.07.2006 №152-ФЗ.
  2. Администрация сайта принимает все разумные меры по защите персональных данных Пользователей и соблюдает права субъектов персональных данных, установленные действующим законодательством Российской Федерации.
  3. Защита персональных данных Пользователя осуществляется с использованием физических, технических и административных мероприятий, нацеленных на предотвращение риска потери, неправильного использования, несанкционированного доступа, нарушения конфиденциальности и изменения данных. Меры обеспечения безопасности включают в себя межсетевую защиту и шифрование данных, контроль физического доступа к центрам обработки данных, а также контроль полномочий на доступ к данным.
Изменение политики конфиденциальности
  1. Администрация сайта оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить любые изменения в Политику конфиденциальности без предварительного уведомления Пользователя. Актуальный текст Политики конфиденциальности размещен на данной странице.
Cookies
Нажимая «Принять», вы соглашаетесь на сохранение файлов cookie на вашем устройстве для улучшения навигации по сайту. Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности для получения дополнительной информации.